Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z zasadami funkcjonowania naszego sklepu

1) Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.dobrywujek.pl jest firma Festus Justyna Nowicka (zwana dalej Sprzedającym), z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Muszlowej 46

2) Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet

3) Złożenie zamówienia w sklepie internetowym „Dobry wujek” jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu

4) Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym zawierają VAT (są cenami brutto)

5) Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT

6) Dostawa zakupionych zestawów upominkowych na terenie kraju realizowana jest przez firmę kurierską. Koszt usługi to 30,50 zł (zawiera VAT) w przypadku przedpłaty bankowej lub 37,82 zł(zawiera VAT) w przypadku płatności za pobraniem. Ceny obowiązują dla paczek o wadze do 10 kg. Na terenie Bydgoszczy i najbliższych okolic transport jest bezpłatny.

W przypadku zamówień hurtowych sposób dostawy zostanie ustalony indywidualnie.

Odbiorcą przesyłki może być tylko osoba pełnoletnia. W przypadku wątpliwości kurier zażąda okazania dokumentu.

7) Zamówienie jest kierowane do realizacji, gdy:

a) w przypadku klientów indywidualnych:

- zostanie poprawnie wypełniony formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu

- nastąpi telefoniczne lub w formie elektronicznej, potwierdzenie złożonego zamówienia

b) w przypadku klientów instytucjonalnych, gdy:

- zostanie wypełniony formularz zamówienia, dostępny na stronie sklepu

- Zamawiający prześle pisemne, podpisane czytelnie i z pieczęcią firmową zamówienie, za pomocą faksu, drogą elektroniczną ( scan zamówienia) lub listownie

- Sprzedający potwierdzi zamówienie i przyjmie do realizacji, co jest jednoznaczne z zawarciem umowy

- Zamawiający dokona przedpłaty w wysokości 45% wartości zamówienia brutto na podstawie przyjęcia zamówienia a Sprzedający otrzyma potwierdzenie jej dokonania, o ile nie zostało uzgodnione inaczej

- Zamawiający przekaże Sprzedającemu projekt graficznego nadruku do personalizacji zestawów upominkowych (nie dotyczy zamówień bez personalizacji) przygotowany w programie Corel Draw, w wersji wektorowej, z czcionkami zamienionymi na krzywe

- Zamawiający zaakceptuje ostateczną wersję projektu graficznego nadruku

8) Dostawy są realizowane, gdy:

a) w przypadku klientów indywidualnych :

- Sprzedający potwierdzi dokonanie wpłaty przelewem na konto bankowe (nie dotyczy opcji za pobraniem)

b) w przypadku klientów instytucjonalnych :

- Sprzedający potwierdzi dokonanie wpłaty pozostałych 55% wartości faktury brutto, o ile nie zostało uzgodnione inaczej

9)Termin realizacji zamówień wynosi, w zależności od ich wielkości i miejsca dostawy, 2-4 dni robocze. W okresie przedświątecznym oraz w przypadku zamówień hurtowych termin może być dłuższy i wymaga indywidualnego uzgodnienia w chwili przyjmowania zamówienia.

10) Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizacji złożonego zamówienia w trybie natychmiastowym, w przypadku nieprzestrzegania przez Zamawiającego przyjętych ustaleń. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od umowy z przyczyn niezawinionych przez Sprzedającego, zamawiający zobowiązany jest do zapłaty na jego rzecz kary umownej w wysokości 60% wartości zamówienia brutto.

11) W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku braku w magazynie bądź z winy importera, jednego z komponentów zestawu, zastrzegamy sobie prawo zastosowania równorzędnego zamiennika lub produktu wyższej jakości- każdorazowo uzgadniane z klientem

12) Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony, otwarty czy też skonsumowany. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną z nim fakturą VAT. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. W sytuacji uznania przez Sprzedającego, iż towar zwrócony nie odpowiada powyższym wymogom, sklep może uznać odstąpienie od umowy za nieważne i pozostawić zakupiony towar do dyspozycji kupującego.

13) Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien poinformować pisemnie o tym sprzedającego w terminie 3 dni oraz odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu „Dobry wujek”. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres biuro@dobrywujek.pl lub telefonicznie pod numerem 667-02-00-02 (w godz. 9-18:00)

14) Wszystkie loga i znaki firmowe użyte na tej witrynie stanowią własność ich prawowitych właścicieli.

15) Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne, w żadnym wypadku, ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom, ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku „ O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

16) Wszelkie spory wynikające z umowy, zamówienia lub innych warunków Strony będą starały się rozstrzygać polubownie. Jeżeli w terminie 30 dni od zaistnienia, spór nie zostanie rozwiązany ugodowo, Strony poddadzą jego rozstrzygnięcie sądowi właściwemu dla siedziby sprzedającego